Les marketplaces sont des plateformes qui associent des vendeurs et des acheteurs particuliers comme professionnels. Ceux-ci sont rassemblés sur un espace sécurisé en ligne (site web ou applications mobiles) pour la commercialisation de leurs produits et services.
Pour assurer les transactions entre les clients et les marchands, les marketplaces utilisent des solutions de paiement adaptées aux besoins de la clientèle. Le choix de ces moyens de règlement est une étape primordiale lors de la création de ces plateformes.
Sommaire
Quelles sont les solutions de paiement privilégier pour une marketplace ?
Après la création d’une marketplace, trouver les solutions de paiement n’est pas toujours facile. En effet, de nombreuses options existent sur le marché et il convient de maitriser leur fonctionnement afin de bien les choisir. C’est pourquoi il faut comprendre les chargebacks et les remboursements pour mieux gérer ces opérations selon le mode de règlement choisi.
De plus, les solutions de paiement doivent être sécurisées, intuitives et efficaces pour optimiser les revenus des marketplaces. Cependant, si vous possédez votre propre plateforme, notez que choisir une solution de paiement implique de suivre certaines étapes clés. Vous devez par exemple respecter la procédure KYC et choisir les différents moyens de paiement à mettre à la disposition de vos clients.
Aussi, vous devez automatiser vos virements, assurer la gestion des remboursements et garantir le cantonnement des fonds. Cependant, ces processus sont assez compliqués, fastidieux et nécessitent des connaissances spécifiques. L’idéal serait de déléguer la recherche de solutions de paiement pour votre marketplace à un prestataire de services de paiement.
Qu’est-ce qu’un Prestataire de Services de Paiement (PSP) ?
Un PSP est une entreprise indépendante spécialisée et agréée qui prend en charge les paiements en ligne entre les commerçants et leurs clients. Concrètement, il représente le pilier des marketplaces efficaces en matière de traitement des paiements.
Les compétences dont dispose le PSP lui permettent de choisir et de gérer les solutions de paiement pour rentabiliser les activités de votre plateforme. D’autre part, le PSP a pour mission de s’assurer que votre marketplace soit en règle par rapport aux exigences légales en vigueur. De plus, le PSP gère efficacement les paiements, protège les vendeurs et acheteurs des fraudes et s’occupe des remboursements.
Quels critères pour choisir le bon PSP pour votre marketplace ?
Pour profiter au maximum de votre prestataire de services de paiement, vous devez au préalable bien le choisir. Cela implique principalement de vous assurer que ses services sont adaptés à votre marketplace. Ensuite, renseignez-vous sur les taux de commissionnement de votre PSP et vérifiez son adaptation aux pratiques de paiement mobile.
De surcroît, choisissez un PSP capable d’internationaliser vos solutions de paiement et d’intégrer aisément votre site e-commerce. Vérifiez ensuite son efficacité en récupération des fonds, de gestion de la fraude, de paiements récurrents et d’assistance client. Enfin, assurez-vous qu’il garantit votre protection contre les risques de paiements manquants.
PSP pour marketplace : l’importance de l’utilisation d’une solution de paiement fiable et sécurisée
Les PSP, experts en solutions de paiement, s’assurent de choisir uniquement des moyens de règlement fiables et sécurisés pour votre marketplace. Ce choix offre bien des atouts à votre plateforme. Vous proposez des solutions de paiements modernes, rapides, faciles à utiliser et sécuritaires pour les transactions, ce qui réduit les risques de fraudes. Vous gagnez ainsi la confiance de vos clients, votre chiffre d’affaires augmente et votre marketplace prospère.